Руководитель отдела автоматизации взыскания (проект "Мексика") (Вся Россия)

Вся Россия

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

стабильность: компания на рынке с 2008 года, входит в ТОП-50 лучших работодателей (рейтинг HH.ru)
работу в соответствии с законодательством РФ во всех аспектах деятельности: официальное трудоустройство, полностью белую з/п, ежегодную индексацию, ДМС
работу с профессиональной командой, где ценят усилия и результаты каждого сотрудника, честны, открыты и уважительны друг к другу
дружелюбную атмосферу и развитую корпоративную культуру, где инициируем изменения и всегда готовы к любым вызовам
офисный/гибридный или удаленный формат работы
профессиональное развитие, прокачку знаний и программы развития (внутреннее и внешнее обучение)
ежегодные конференции, тимбилдинги, митапы и другие мероприятия

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

управлением техническими системами и автоматизацией процессов взыскания, оценкой их эффективности, внедрением изменений, разработкой новых систем в роли владельца/менеджера продуктов
запуском и сопровождением проектов по голосовым и чат-ботам: сбор требований, разработка логики, написание текстов, постановка ТЗ разработчикам (внешняя компания)
организацией взаимодействия с подрядчиками, предоставляющими сервисы для взыскания, поиск и внедрение новых технологических решений
анализом показателей эффективности взыскания и precollection: анализировать диалоги, выявлять ошибки и зоны роста, делать разметку, формировать задания на доработку
своевременным выявлением отклонений, определением направлений роста, запуском изменений и управлением изменениями

МЫ ОЖИДАЕМ ОТ ТЕБЯ:

опыт работы на международном рынке по коллекшен (будет преимуществом)
знание технологии взыскания просроченной задолженности на досудебной стадии
опыт выстраивания мультиканальной коммуникаций с клиентами (как голосовые, так и неголосовые каналы коммуникации)
опыт настройки робота и телефонии, автоматизации работы взыскания
грамотный пользователь ПК (MS Office. Excel, в частности), навыки работы c CRM
владение английским языком (испанский как преимущество)

Ты нам – отклик и желание работать,
Мы тебе – приглашение присоединиться к нашей крутой команде!

Руководитель отдела автоматизации взыскания (проект "Мексика")

Москва, улица Барклая, дом 6, строение 5, помещение 23П/4

+7 800 700 43 44

hr@bistrodengi.ru

Москва, 1-й Магистральный тупик, д. 11, стр. 10